半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭

近来持续的高温天气，给市民的出行带来了诸多不便。为了保障市民顺利出行，岛城众多公交司机无惧“烤”验坚守岗位。在青岛城运控股公交集团的众多一线驾驶员中，有很多是退役军人，他们脱下戎装换工装，退伍不褪志，继续发扬军人的优良作风，在新的岗位上建功立业。406路驾驶员管涛就是其中一位，他从一名昔日的装甲兵，如今成为了公交行业的“服务明星”。

无惧“烤”验坚守一线

管涛今年45岁，曾是陆军某部队的一名装甲兵，2001年从部队退役，2018年成了公交集团一名公交司机。5年来，管涛一直驾驶非空调车型，即使酷暑天仍无惧“烤”验，用真情服务与乘客们相守相伴。

(资料图片)

7月28日上午，管涛提前一个小时来到市南巴士七分公司场站，提前做好车质车貌检查、清理车厢卫生等发车前准备工作。“高温天气下，轮胎爆胎的几率大大增加，极易发生危险，所以出车前的车胎检查至关重要。”管涛首先来到车旁，弯下腰用扳手轻轻地敲击轮胎。

此时，室外温度达到30摄氏度，围车检查几圈后，管涛的工装已被汗水浸湿。“高温天是公交驾驶员最难熬的时候，尤其是非空调车型，像是一直在被火‘烤’。”管涛说，公交车前挡风玻璃面积较大，阳光透过车窗，完全照射在驾驶员身上，行驶路上又没有树荫，整个人处于暴晒中。

驾驶室旁虽有一扇小窗，但空气流通性远不如车厢，如遇堵车，驾驶室堪比“蒸笼”。十分钟过去了，管涛已是汗流浃背，在等待红绿灯的间隙时，他用毛巾擦了一把汗，快速喝了一口水。

管涛当装甲兵旧照

谈及高温下的坚守，管涛表示，是部队锻炼了他吃苦耐劳、艰苦奋斗的优良作风。两年的装甲兵经历不仅使他强健了身体、更磨砺了意志，即使面对艰苦的工作环境，也始终能够做到坚定和从容。

“以前开装甲车的时候，条件可比这困难许多。天天在烈日下训练，汗水就没有停过，夏天驾驶舱内温度高达40℃，我常常一待就是三四个小时。”管涛说，从军营到公交，从战场到营运一线，脱下军装换上工装服，不褪的是军人本色和为人民服务的初心。

收到百余条暖心留言

自从成为公交驾驶员后，作为公交行业一名“服务明星”，热情、周到、温暖成为了管涛的代名词。每当上下客时，他都会口头提醒乘客站稳扶好、带好随身物品，给每位乘客报以真诚的问候和微笑，遇到腿脚不便的特需乘客，他便立即上前搀扶，全程提供贴心服务。

管涛车内的意见征集箱收到100余条乘客表扬留言

据统计，管涛平均每天都要说近300句问候和温馨提示，他经常说：“如果我的一声问好能给乘客带来一天的好心情，或者一句安全叮嘱能避免一次意外发生，那我所做的都是值得的。”、

管涛的贴心服务，换来是乘客的“双向奔赴”。为了不断提升服务质量，2022年，管涛在车厢设置留言箱，本是为了在行车途中收集乘客的意见或建议，如今却成为乘客表达感谢、传递驾乘温暖的“桥梁”。至今，管涛已经收到乘客100余条留言，并多次收到乘客联名写的感谢信，每一则留言背后都是驾乘之间的温情故事。

挺身而出救火显本色

7月24日，在福辽立交桥桥下，一辆网约车与一辆电动车发生碰撞后，电动车立即着火，给过往行人及车辆带来了安全隐患。危急时刻，管涛正好路过，果断上前奋力扑救，以最快速度控制火势，避免发生更大的意外。事后，管涛英勇抢险的身影，引来众多网友点赞。他也被公交集团授予其“青岛巴士最美员工”荣誉称号。

“我时刻谨记自己曾是一名军人，危急时刻冲锋在前，是军人的使命，也是我一辈子的信念。”管涛说，作为一名退役军人，在市民群众生命财产安全受到威胁时，他会毫不犹豫冲在前面，勇于担当，用实际行动展示退役军人的风采，传递社会正能量。

像管涛一样优秀的退役军人，在公交集团还有很多。军装在身，他们是百折不挠的人民子弟兵；脱下军装，他们是公共交通建设发展的排头兵。无论是在保障市民出行的驾驶一线，还是在服务广大乘客的文明窗口，他们始终保持军人的作风和坚定果敢的意志，以永不服输、舍我其谁的拼搏精神，积极投身到岛城公交事业，在赋能城市发展、服务美好出行的使命中，展英姿、显作为。